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ACCIONA Service presta el servicio de personal shopper en el aeropuerto de Barajas

23/03/2017

Se trata de un servicio gratuito y pionero en los aeropuertos españoles que permite a los usuarios contar con asesoramiento de imagen especializado en las zonas comerciales del aeropuerto.

Aena ha confiado en ACCIONA Service para ofrecer el servicio de personal shopper y hacerlo extensible a las terminales T1 y T4, tras los resultados obtenidos el año pasado en la prueba piloto de 4 meses realizada en la terminal T4S del aeropuerto Madrid-Barajas.

El servicio de personal shopper ofrecido por ACCIONA Service se puso en marcha a finales del pasado mes de enero y ya ha atendido a más de 4.000 pasajeros.

Este servicio, pionero en España y de carácter gratuito, sigue la línea de iniciativas similares ya en funcionamiento en Londres-Heathrow, Frankfurt-Hahn o Milán-Malpensa.

Está disponible en distintos idiomas (español, inglés, francés, alemán, italiano, ruso, árabe, portugués y japonés) para los usuarios de las terminales T1 -zona No Schengen-, T4 y T4 Satélite, quienes pueden realizar sus compras de forma cómoda y rápida, con recomendaciones sobre productos y servicios que pueden encontrar en la zona comercial de las terminales.

El servicio puede reservarse previamente por correo electrónico (personalshopper@aena.es), a través de su página Web (http://madridairportshopping.com) así como en el punto informativo ubicado en cada una de las terminales, pudiendo los usuarios seleccionar el idioma, fecha y hora en que les gustaría recibir el servicio.

Una vez en el aeropuerto, el equipo de asesores de ACCIONA Service determina y orienta sobre las rutas de shopping más adecuadas a sus necesidades, guiándoles y asistiéndoles en sus compras en las tiendas del aeropuerto, que incluyen importantes firmas de moda, zapatería, joyería, accesorios, productos deportivos, electrónica y restauración, entre otros.

Los 16 asesores que prestan este novedoso servicio han contado con formación específica en materias como etiqueta y protocolo, habilidades sociales, comunicación y herramientas clave para la asesoría de imagen como morfología, color y visagismo, a cargo de Ana Fernández Pardo, estilista bloguera y especialista en comunicación de moda.

Fernández cuenta con amplia experiencia en asesoría de imagen a celebrities a nivel nacional e internacional y representa a conocidas actrices y blogueros de moda. Además, es autora de varios libros sobre blogs y ha desempeñado diversos puestos de responsabilidad en el ámbito de la comunicación y el marketing en el sector moda.

Además, los usuarios del servicio de personal shopper reciben también asistencia con los trámites aduaneros y de gestión de impuestos dentro del propio aeródromo.

Con este contrato, que tiene una duración inicial de un año, prorrogable durante otros dos, ACCIONA Service ofrece un valor añadido al aeropuerto de Barajas, dotándolo de un servicio diferencial y gratuito para los pasajeros, gracias al conocimiento de las instalaciones y de la oferta comercial.

ACCIONA Service agrupa una amplia oferta de servicios para ofrecer soluciones integrales a sus clientes, desarrollando proyectos personalizados y posicionándose como el partner de servicios preferido por las principales empresas de nuestro país.

 

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